Krijg jij energie van het optimaal ondersteunen van klanten? Stel jij de juiste vragen om snel de behoefte of het probleem te achterhalen, en kun jij complexe vraagstukken beantwoorden? Dan is deze rol als Consultant Binnendienst (HBO/MBO+) iets voor jou.
De rol
Onze opdrachtgever ontwikkelt innovatieve software voor bedrijven in de uitzend- en schoonmaakbranche en helpt klanten hun bedrijfsprocessen te digitaliseren en automatiseren. Vanuit het kantoor in Uden werkt een gedreven en gezellig team aan slimme oplossingen voor klanten door het hele land.
Je ondersteunt klanten in de flexbranche bij de implementatie van de software. Werk je nu op de salarisadministratie, backoffice, applicatiebeheer of als HR-medewerker? Dan is dit de ideale stap om je ervaring op een nieuwe manier in te zetten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je begeleidt klanten telefonisch en online met gebruikers- en inrichtingsvragen
- Je adviseert over loon- en salarisvraagstukken, softwarefunctionaliteiten en wet- en regelgeving
- Je handelt incidenten correct af
- Je wordt ingezet bij interne en externe (technische) projecten
- Je ondersteunt nieuwe klanten bij implementaties
- Je werkt intensief samen met collega's van binnendienst en buitendienst
Wat zoeken we
- HBO werk- en denkniveau
- Bekend met de loonadministratie
- Oog voor detail en een goed analytisch vermogen
- Zelfstandig, verantwoordelijk en stressbestendig
- Affiniteit met ERP-systemen voor de backoffice
- Pré: ervaring met klantenservice in de flexbranche, een PDL- en/of SEU-opleiding en kennis van de ABU/NBBU-cao
Wat bieden we
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- Een uitgebreide inwerkperiode met trainingen en begeleiding
- Een marktconform salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans
- De middelen en ruimte om door te groeien
- Een hecht team dat samenwerkt, successen viert en elkaar ondersteunt
Interesse? Solliciteer direct hieronder.
Solliciteer